1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site magic-stickers.com (https://magic-stickers.com) sont traitées par :
Magic Stickers, marque de l’entreprise AWE
Adresse : 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex, France
Contact : support@magic-stickers.com
Magic Stickers s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs, et à assurer le plus haut niveau de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
Ces données peuvent être collectées lorsque vous :
- créez un compte client,
- passez une commande ou effectuez un retour,
- vous inscrivez à la newsletter,
- participez à un jeu, un sondage ou une offre promotionnelle,
- laissez un avis ou un commentaire,
- contactez le service client,
- naviguez sur le site (via cookies et statistiques anonymes).
Données concernées :
- Identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits, montant, mode de livraison, historique d’achats.
- Données de navigation : adresse IP, préférences, pages visitées, appareil utilisé.
- Données marketing : inscription/désinscription newsletter, clics, préférences.
3. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- gérer vos commandes et livraisons,
- assurer le service après-vente et le support client,
- vous informer sur l’état de votre commande,
- personnaliser votre expérience et nos communications,
- vous proposer des offres promotionnelles adaptées (si vous y avez consenti),
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude,
- réaliser des analyses statistiques anonymisées.
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat (commande, livraison, service client),
- le consentement (newsletter, cookies marketing),
- l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude),
- les obligations légales (comptabilité, garanties, fiscalité).
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Magic Stickers et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au traitement :
- prestataires de paiement (Shopify Pay, PayPal),
- prestataires logistiques et transporteurs,
- hébergeur et prestataires informatiques.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de compte client : tant que le compte est actif ou 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression,
- Opposition ou limitation du traitement,
- Portabilité de vos données,
- Retrait de votre consentement à tout moment.
📧 Pour exercer vos droits : support@magic-stickers.com
(merci de joindre une pièce d’identité pour vérification).
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Magic Stickers met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les paiements sont entièrement sécurisés via les plateformes partenaires. Magic Stickers n’a jamais accès à vos données bancaires.
9. Cookies et traceurs
Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour :
- assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, compte),
- mesurer la fréquentation et améliorer les performances,
- personnaliser votre expérience et vos recommandations.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
10. Modifications de la politique
Magic Stickers se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
📩 Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
support@magic-stickers.com